Mengurus ATM BRI tidak pada tempat membuka rekening, dimana saja kita bisa membuat kartu ATM pengganti ATM yang hilang atau tertelan mesin ATM?
Kejadian naas menimpa saya sewaktu akan mengambil uang dari ATM BRI. Entah kelupaan mengambil kartu ATM dari mesinnya atau terjatuh pada saat perjalanan.
Akhirnya mau tidak mau karena keperluan mendesak harus segera lapor ke Bank BRI guna melakukan laporan ATM hilang atau ditelan oleh mesin ATM milik Bank BRI.
Setelah menyiapkan perlengkapan guna meminta penerbitan kartu ATM yang hilang yaitu buku tabungan serta Kartu Tanda Penduduk, akhirnya saya menuju ke Bank BRI Kantor Cabang tempat saya membuka Rekening.
Kejadian yang sering terjadi penyebab permohonan penerbitan Kartu ATM Pengganti
Umumnya ada 3 hal yang membuat orang mengurus ATM yang hilang.
1. ATM Rusak
2. ATM Hilang
3. ATM tertelan mesin Bank
Untuk ketiga hal diatas, maka diperlukan langkah-langkah yang hampir sama tapi ada sedikit perbedaan dalam mengurus ATM yang hilang atau rusak maupun karena ditelan oleh mesin ATM.
Guna pengajuan ATM pengganti yang hilang atau rusak maupun ditelan oleh mesin ATM, diperlukan syarat dan beberapa langkah yang diperlukan. Adapun untuk mengetahui langkah, syarat dan perbedaan dalam mengurus ATM BRI yang hilang/ditelan mesin/rusak, detailnya bisa di simak pada
mengurus ATM BRI yang hilang atau ditelan mesin Anjungan Tunai Mandiri maupun karena Rusak
Kantor BRI yang bisa menerbitkan ATM Pengganti
Setelah selesai penggantian ATM yang hilang, akhirnya berkonsultasi dengan teller yang melayani urusan penggantian ATM.
Saya bertanya, apakah penggantian ATM harus dilakukan di kantor tempat membuka rekening dibuka?
Di jawab oleh pegawai Bank yang baik hati dan ramah serta rupawan bahwasanya saat ini penggantian kartu ATM bisa dilakukan di manapun berada. Baik dilakukan oleh kantor BRI Unit Kecamatan maupun Kantor Cabang.
Penggantian bisa dilakukan selama ada buku rekening. Dengan menunjukkan buku rekening ke kantor yang ada serta KTP yang masih berlaku, penggantian ATM bisa dilakukan (mestinya juga beberapa syarat yang lain, semisal surat pernyataan kartu tertelan bagi yang kehilangan ATM karena ditelan oleh mesin, atau surat kehilangan dari kepolisian jika kartu ATM hilang. Untuk ATM rusak mungkin dengan membawa kartu yang rusak).
Setelah mendapat keterangan dari pegawai bank yang bernama Rikza tadi maka bisa diambil kesimpulan bahwa penerbitan kartu ATM bisa dilakukan dimana saja oleh Bank BRI. Baik itu unit atau Kantor BRI Cabang selama ada buku rekening dan KTP yang masih berlaku.
Bagaimana jika buku rekening juga lenyap? Kantor juga bisa menerbitkan buku rekening tentunya dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Misalnya KTP, surat kehilangan, dan mengisi form dengan matrei maupun surat pernyataan lain yang menjadi persyaratan dalam mengeluarkan buku rekening pengganti.
Ilustrasi mengurus ATM di luar kota
Sebagai gambaran, jika anda membuka rekening tabungan di kota Surabaya, kemudian anda merantau ke Jakarta. Pada saat di Jakarta, kartu ATM anda rusak atau ditelan mesin ATM maupun hilang entah kemana, anda cukup mendatangi Kantor BRI baik itu unit maupun kantor cabang terdekat.
Jangan lupa membawa buku tabungan dan KTP yang masih berlaku. Selanjutnya petugas bank akan mengurus kartu ATM anda. Dalam hitungan tidak lebih dari 30 menit (tentunya lama waktu antri tidak dihitung) kartu ATM anda sudah diganti dan dapat dipergunakan kembali sebagaimana mestinya.
Demikian informasi bagi handai taulan yang mungkin bertanya, kemanakah saya mengurus ATM yang hilang, sedangkan saya berada di luar kota atau tidak berada di tempat saya membuka rekening.
Catatan dari berbagai informasi melalui kolom komentar, bahwasanya informasi penggantian ATM BRI yang rusak hilang atau tertelan di Anjungan Tunai Mandiri (ATM) tidak berjalan sebagaimana kata CS melalui facebook maupun twitter resmi milik BRI.
ada yang mengalami bahwa pengurusan ATM tidak dapat dilakukan di kantor BRI Unit dan hanya dapat dilakukan pada kantor cabang yang berada di Kabupaten atau Kota.
72 comments on “Mengurus ATM BRI Hilang bisa di Unit atau Kantor Cabang di manapun”
Gadung Giri II
08/03/2018 at 08:00sama sama. semoga tidak terulang lagi masalah pada ATM BRI anda
hero
08/03/2018 at 14:16tanks… membantu sekali, kebetulan saya juga lagi ada masalah dengan kartu ATM BRI
Gadung Giri II
10/04/2018 at 11:03Waalaikum Salaam. Hafal no rekening gak? Dulu keterangan bikin dulu buku rekening yg baru dengan cara membawa surat kehilangan.
Galip tipaheuw
10/04/2018 at 14:33Assalamualaiku,, kebetulan saya ada brmasalah dgan krtu atm bri sya,,, sya ingin membuat yang baru tapi saya tdak membawa buku rekening,,
Gadung Giri II
22/04/2018 at 04:50Datang ke kantor BRI UNit atau cabang terdekat, membawa buku rekening anda, dan juga jangan lupa bawa KTP. ingat kapan dan dimana ATM tertelan. Setelah sampai di kantor BRI, silakan antri. Jika sampai giliran anda, utarakan bahwa anda kehilangan ATM Karena ditelan oleh mesin. Nanti akan ditindaklanjuti oleh petugas.
Suwandi
22/04/2018 at 11:45ATM saya tertelan ATM BRI unit Kayen Kab Pati. setahun yang . Akan mengajukan ATM baru. Sedangkan buka rekening dulu dari BRI unit PT Taspen Semarang. Bagaimana cara mengurusnya.
Susanti
02/05/2018 at 18:10Selamat ATM bri saya tertelan teman saya transfer dan saya Pindah tempat dan ktp saya sudah kadarluasa tgl ya apa bisa di urus
Susanti
02/05/2018 at 18:13Bu bagaimana mengurus atm tertelan dan aku sudah pindah tempat atm bri pas pembukaan di jakarta dan aku sekarang di semarang dan ktp jakarta ku tgl sudah tak berlaku apakah bisa di urus
Gadung Giri II
02/05/2018 at 23:31Silakan dibawa buku tabungan anda ke kantor BRI terdekat. Terkait KTP, biasanya kartu tanda penduduk yang baru berlaku seumur hidup.
Gadung Giri II
02/05/2018 at 23:32Coba saja bawa buku tabungan anda ke kantor BRI terdekat dengan membawa KTP atau SIM yang dimiliki.
Gadung Giri II
06/05/2018 at 23:48Wah saya tidak tahu kalo yang itu. Sebaiknya ditukarkan saja ke BRI terdekat. Jangan lupa bawa buku tabungan dan KTP asli.
Sulhajji
07/05/2018 at 04:11Assalamu alaikum
Bu ATM bri ku jika transaksi d mesin ATM keterangan nya TRANSAKSI GAGAL KARTU HILANG HARAP HUBUNGI CARD CANTER.
Ap bisa d perbaiki tanpa ke bank.?
Terima kasih
Ade abnggraini
13/05/2018 at 16:27Siang..saya kehilangan buku rek bri saya..lalu atm pun tertelan bberapa waktu yang lalu.bagaimana cara mengurus nya ya?karna sekarang saya berdomisili di jakarta.sementara pembukaan rekening di batam.mohon info nya..trims
Gadung Giri II
14/05/2018 at 02:00Cari surat kehilangan polisi terkait buku rekening dan ATM anda, jangan lupa nama alamat dan nomor rekening yang hilang, kemudian datang ke bank membawa surat kehilangan tersebut serta KTP atau SIM yang asli. Untuk lebih jelas, silakan mendatangi kantor BRI setempat. Mungkin di Batam ada perlakuan khusus.
Gadung Giri II
15/05/2018 at 05:21Siang juga Grace. Menurut info pegawai bank BRI yang saya temui. Bahwasanya penggantian kartu ATM yang rusak atau hilang bisa di cabang atau unit BRI manapun selama menunjukkan buku tabungan asli dan juga identitas asli pemilik dan pemilik datang sendiri ke BRI unit atau cabang terdekat. Untuk kasus anda saya kurang paham kenapa seperti itu. Coba anda telfon call center bank dimaksud untuk menyampaikan keluhan anda dan bagaimana solusinya. Atau bisa lewat Twitter resmi bank anda.
grace
15/05/2018 at 12:05slmat siang.. saya kok susah bangat ya ganti kartu atm saya yg rusak.. katanya harus pergi ke tempat pertama pembuatan atm pdahal saya skrg ini lagi merantau.. gimana yah kalu kjdiannya kaya gini
trimakasih sblmnya
Gadung Giri II
27/05/2018 at 02:43Bpk Haidar, dapat mengajukan kartu ATM yang baru di kantor BRI awal pembukaan rekening, Kantor Cabang BRI terdekat atau Kantor Cabang Khusus membawa KTP dan buku tabungan.
Haidar Idar
27/05/2018 at 09:10Bapak ibu yg terhormat saya mau Nanya saya di lampung buka rek bri tapi belum ada atm sedangkan saya mau transaksi di jakarta harus ada atm bisa kah saya buat atm di jakarta
Gadung Giri II
18/06/2018 at 13:51Ibu Tri dapat mengajukan buku tabungan baru di kantor Bank BRI terdekat dengan membawa KTP asli, kartu ATM dan surat keterangan kehilangan dari kepolisian serta dikenakan biaya pengajuan buku tabungan baru sesuai dengan jenis rekening
Irma Tri
18/06/2018 at 19:38Mau tanya?
Saya kan membuat buku rekening bri di jawa lalu saya sedang bekerja dijakarta tetapi buku tabungan saya hilang gk tau kemana saya cari dirumah berulang kali gk ketemu
Itu bagaimana saya mengurusnya ya tentang kehilang buku tabungannya… Apakah bisa lapor ke cabang bri di jakarta dan persyaratannya apa saja ya.. Tolong jawab pertanyaan saya ya ibu/bapak karena saya bemar2 bingung harus bagaimana
Terima kasih
Gadung Giri II
19/06/2018 at 02:29Untuk biaya pembuatan rekening adalah sebagai berikut :
Biaya pengajuan buku tabungan baru Simpedes Rp 25.000 dan BritAma Rp 50.000.
Amrullah
19/06/2018 at 14:22Mau tanya.buku tabungan saya hilang beserta kartu atm sy sementara tempat tinggal sy yg skg ini sdh pindah dn jauh dari tempat kntr pembukaan buku tabungan rekening nya.bgmn solusinya.mhn infonya
Amrullah
19/06/2018 at 14:30bagaimana solusinya ibu.rek.tabungan rek bri dan ATM bri sy hilang sementara sekarang ini sy berada jauh dari tempat pembukaan awal kantor bri.bagaimana solusinya ibu
ipah
21/06/2018 at 05:09bu, saya mau bertanya kartu atm saya tertelan di mesin atm. tetapi saya membuka rekening di luar kota. saat saya pergi ke kantor bank terdekat saya harus mengurus di kantor cabang. Apabila kartu Atm saya sudah saya blokir apakah saya masih bisa mengambil uang di bank. Tapi saya jarang mencetak saldo di buku tabungan saya. Apakah saya bisa mengambil uang di bank lewat buku tabungan.?
Gadung Giri II
23/06/2018 at 08:20datang ke Kantor BRI terdekat sambil membawa Kartu Identitas diri yang asli. kemudian silakan menuju bagiuan pelayan untuk memohon penerbitan Buku Tabungan dan ATM pengganti yang baru. Utk simpedes kena charge 25 ribu sedangkan Britama 50 ribu. pembuatan ATM hilang ada biaya 10 ribu.
Gadung Giri II
23/06/2018 at 08:22datang ke Kantor cabang atau unit BRI untuk menyampaikan permasalahan anda, siapkan uang sebagai ganti administrasi. biasanya diminta menunjukkan KTP atau identitas asli dan surat kehilangan dari kepolisian. ada baiknya anda konsultasi dulu ke kantor BRI terdekat.
Gadung Giri II
23/06/2018 at 08:26anda bisa mengajukan penerbitan ATM anda yang hilang dengan yang baru pada Bank tersebut, silakan membawa Buku Tabungan asli anda beserta kartu Pengenal Asli. jika bank meminta syarat surat kehilangan dari kepolisian silakan anda mencari di Polsek atau polres setempat. setelah itu anda bisa mengambil uang lewat ATM. jika ingin mengambil dengan metode buku tabungan, silakan ke Bank dengan membawa buku tabuyngan asli dan KTP asli. biasanya pengambilan uang dibawah 5 juta pada kasir terkena biaya tersendiri.
Gadung Giri II
02/07/2018 at 04:16Kalau tanpa surat kehilangan dari polisi maka anda meminta ke bank laporan minta ganti bukan karena ATM hilang, tapi karena ATM tertelan mesin ATM. SElama ini kalau alasan nya karena ATM hilang maka salah satu syaratnya dengan membawa surat laporan kehilangan dari kepolisian
Dev joe
02/07/2018 at 11:00Lah kalau tanpa surat izin polisi gmna,kan kita uda minta nonaktifin kartu yg hilang itu…
masyan
12/07/2018 at 05:05Yg benar menurut pengalaman pribadi, kalo kita buka rekening di cabang, ya urusnya di kantor cabang tdk bisa di KCP dan Unit, kalo buka rekeningnya di KCP ya bisa KCP dan KC saja, kalo buka rekening di kantor unit, baru bisa ngurusnya di semua kantor, KC KCP ataupun unit
Gadung Giri II
12/07/2018 at 05:16Saya dikasih tau info tersebut dari pegawai BRI dan CS Twitter Resmi dari Bank BRI. hal tersebut berlaku belum terlalu lama.
Gadung Giri II
16/07/2018 at 08:39Setahu saya mengurus ATM BRI bisa di kantor manapun BRI. Info dari cs BRI maupun pegawainya. Syaratnya menunjukkan identitas asli, membawa buku rekening asli dan surat kehilangan dari kepolisian.kalo pegawainya berkata seperti itu, silakan dicatat nama nya dan laporkan saja ke BRI lewat layanan resmi baik Twitter maupun Facebook.
Rewinhutasoit96@gmail.com
16/07/2018 at 15:36, saya mau bertanya kartu atm saya hilang atau tercecer di jalan. tetapi saya membuka rekening di luar kota. saat saya pergi ke kantor bank terdekat
Dari sana saya di suruh mengurus di kantor cabang. Padahal kantor cabang dari tempat saya sekarang jauh,,,
Bagaimana itu bu,, apakah untuk mengurus ATM yang hilang tidak boleh di Bri unit??? Apakah kita harus ke kantor cabang untuk mengurus nya???
Balas
Gadung Giri II
13/08/2018 at 05:41Coba pakai SIM atau identitas yang lain. Dan silakan untuk mencari resi.
Bowo Ribowo
13/08/2018 at 12:29Mau tanya.atm sya hilang serta ktp saya,,tpi saya masih ada fto copy ktp nya…saat sya mau buat atm baru pihak teller sruh pakai resi trlebih dahulu..mhon informasinya,,trima kasih🙏
Agus
14/08/2018 at 02:11Bu/pak
Atm kedaluwarsa mau di perpanjangin tapi di lain wilayah bisa pa engga?makasih
Gadung Giri II
14/08/2018 at 03:48Kalau hilang saja bisa diganti di tempat lain, mestinya perpanjangan juga bisa.
Gadung Giri II
27/09/2018 at 12:34Bisa. Siapkan KTP asli anda untuk ditunjukkan pada saat pengambilan uang. Selamat mengambil uang. Semoga lancar dalam menggunakannya.
Geo
27/09/2018 at 19:20Apakah ambil duit makai buku aja bisa..krn atm dibawa istri diluar kota..makasih
Gadung Giri II
20/10/2018 at 11:56Enggak perlu selama bawa KTP asli dan buku tabungan rekening yg asli.
Wiwin rianto
20/10/2018 at 18:51SLmt siang bu/pak atm saya tertelan. Nah saya posisinya di luar kota. Apa prlu surat domisili dr tmpt sy tinggal skrg trmksh
Abdul qodir
02/11/2018 at 08:44Mau tanya? Bisakah membuat kartu atm ddi jakarta,sedangkan buku rekening ny pekalongan,, karena waktu cetak baru,belum ada kartu atm nnya
Gadung Giri II
02/11/2018 at 09:42Seharusnya bisa selama anda membawa buku tabungan asli dan kartu identitas.
Gadung Giri II
03/12/2018 at 05:23Seharusnya bisa, karena saya sudah konfirmasi ke pegawai bri dan twitter resmi. Mungkin lokasi tempat yang ada tuju tidak ada stock kartu atau alatnya kurang. setau saya kalau atm tertelan cukup buat pernyataan diatas materai. Kalau hilang baru cari surat kehilangan dari polisi
Fahrul
03/12/2018 at 12:15Saya pembukaan rekening diluar kota, tapi ketika mau urus atm yg tertelan mesin dijakarta, saya disuruh buat surat kehilangan dan disuruh mengurusnya dikantor yg besar, tidak bisa di kantor unit
Nuurul
16/04/2019 at 08:48Saya buka rekening di bandung, skrg tinggal di kab.bogor
Atm saya kadaluarsa ketika dtg ke unit disuruh dtg ke cabang, setelah saya dtg ke cabang ternyata msh tdk bisa karena alamat rekening luar kota saya disuruh ke cabang yg lbh besar atau ke pembuatan asal rekening.
Gadung Giri II
16/04/2019 at 09:23Bisa jadi karena tidak tersedia stock kartu atm atau peralatannya. Itu informasi resmi via twitter bri koq. Kalo ada kendala di lapangan, maaf diluar kemampuan saya untuk menjawab.
eri fuat
15/05/2019 at 07:08Permisi.. Saya bikin rekening di Lamongan., trus sekarang merantau di kota batam riau dan atm saya tertelan mesin atm di kota batam.. kebetulan saya bawa buku rekening dan E-ktp asli.. apa bisa ngurus di beda kota?
Gadung Giri II
15/05/2019 at 07:10Seharusnya bisa. Silakan langsung datang saja ke kantor BRI terdekat dengan membawa ktp asli dan rekening. Untuk jaga jaga ada baiknya difoto copy dulu ktp nya.
eri fuat
15/05/2019 at 07:13terimakasih atas infonya
Gadung Giri II
15/05/2019 at 07:20Sama sama yth. Eri Fuat.
boby
05/11/2019 at 15:21bukan stok atm tidak tersedia,memang tidak bisa,harus ke kantor cabang,padahal kantor cabang tidak ada, yang ada hanya kantor Unit.
Ibnu Singorejo
05/11/2019 at 15:30oh begitu ya, tapi yang saya sampaikan merupakan informasi yang standar berdasarkan keterangan dari CS BRI, entah kalau di lapangan kadang terjadi kejadian yang berbeda. terima kasih informasinya semoga dapat menjadikan rujukan bagi yang mengalami kehilangan ATM BRI.
Cici pronita
11/11/2019 at 14:46Pak mau tabnya…
Atm saya terblokir dan buku tabungan hilang..
Sy sdh urus surt kepolisian ..
Yg jdi mslh saya sy buat atm y dijambi dan sy tingglnya dipalembang apa bisa ngurus diplmbg dan langsung jdi atau tidak atm dan buku tabungan. Ya..
Trtima ksh sdh bntu jawab.
Ibnu Singorejo
11/11/2019 at 15:59Harusnya bisa langsung sekalian diurus jika sudah ada surat kehilangan dari polisi.
Aryo
04/01/2020 at 13:20Maaf gan.. Saya baru baru ini rusak ATM.. Lokasi saya di kota Tembilahan riau, saya buka rekening di cabang,, saat saya urus ATM rusak di unit bri pasar pagi Tembilahan, kata cs nya bahwa ATM yg di buat di cabang tidak bisa diproses.. Hanya bisa rekening yg buat di unit baru bisa di proses.. Pelayanan nya kurang memuaskan BRI skg ini
Ibnu Singorejo
04/01/2020 at 17:26Oh gitu ya, koq beda ya keterangannya ama cs resmi via twitter dan facebook. Sangat disayangkan.
Kalau di kantor cabang riau jga ndak bisa?
Rodiq
23/04/2020 at 13:43Sya baru saja nanya ke stpam bri, gk semua kantor bri bisa, infony hanya di kntor tmpat buat sama di kcp aja
Ibnu Singorejo
23/04/2020 at 14:00Walah.. Koq bisa begitu.. Saya menulis ini berdasarkan rekan saya yang kerja di BRI serta cs twitter resmi dari BRI.
Aris Along
09/05/2020 at 21:25ATM bri saya terjatuh entah jatuh dimana saya tdak tahu. . Apakah saya bisa dapat penggantinya sedangakan saya membuka buku rekening di lain propinsi?
Ibnu Singorejo
09/05/2020 at 22:40Bisa. Dengan membawa syarat sebagaimana disebut diatas.
suyanto
27/08/2020 at 14:14saya buka rekening bri di riau waktu merantau dan sekarang sudah balik kejawa kalau mengurus kartu atm yang tertelan apa bisa
Ibnu Singorejo
27/08/2020 at 14:18Bisa. Bawa ktp asli dan buku asli ke bank. Bilang atm nya tertelan.
Dian saputra
22/10/2020 at 14:51Atm saya hilang.sudah urus surat hilang.pas udah di buat.sandi nya salah.solusi admin
Ibnu Singorejo
22/10/2020 at 14:54Sepertinya harus buat lgi. Mau gmn lg kalau sandinya lupa.. 🙁
Mega
31/10/2020 at 12:19ATM saya ketelan di mesin ATM bank sukolilo, bagaimana cara mengurusnya sedangkan pembuatanya di jakarta, dan KTP sudah ganti daerah,, apakah uangnya akan hilang
Ibnu Singorejo
31/10/2020 at 12:50secara teknis tentu saja uangnya tidak hilang, silakan anda datang ke BRI terdekat dengan membawa KTP asli dan Buku Rekening asli anda guna mengurusnya, semoga segera beres ATM anda.
Ani
07/01/2021 at 09:06Assalamualaikum,,
Bapak/ibu saya mau tanya,atm saya tertelan,apa bisa bikin baru lagi,
Sedangkan kantor pusat sama cabang bri lagi pada tutup,gi mana cara nyaa yaa,,makasih
Ibnu Singorejo
07/01/2021 at 10:14karena kondisi korona, sepertinya yang bisa dilakukan hanya menunggu. atau anda bisa konsultasi langsung ke call center Bank BRI
Erdha
13/01/2021 at 13:09selamat sore, sy ada masalah dengan ATM sy tertelan di beda kota,, rekening sy di buat di kantor cabang, saat sy akan mengurus ke kantor unit terdekat sy di tolak, dikatakan sy harus mengurus ke kantor cabang tidak bisa di kantor unit, dikarnakan rekening sy di buat di kantor cabang, dan sy sangat sulit waktu untuk pergi ke kantor cabang, mohon bantuannya sy harus bagaimana,,,
Ibnu Singorejo
13/01/2021 at 19:42sepertinya anda harus menuruti saran dari pegawai Unit BRI yang mempersilakan anda mengurus di kantor cabang, mau bagaimana lagi kalau unit tidak memenuhi permintaan anda.
[…] dan langkah Mengurus ATM BRI rusak dan hilang;Lokasi penggantian ATM BRI bisa di kantor unit dan Cabang BRI;Cara Mengambil uang di BRI dengan buku rekening diluar […]